与客户打交道的9个基本原则

银行作为一个服务行业，他也会有销售人员，销售人员都必须要有一个较高的心理素质和沟通能力，不仅能有专业的知识，还要有良好的心态，作为销售人员首先要有成功的欲望，这个不是指为了钱，而是有理想，有激情，还要有自信。勤奋执着，有目标，能高效执行，只有这样的销售人员才是一个合格的银行职工。

与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈要以客户为中心
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；
3.不要主观臆测，以已推人；
4.客户有意向，就一定会买吗？
5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态
6.销售的线路不一定是走直线
7.客户的态度是由销售人员引导的
8.不要在客户面前传播任何负面的信息
9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人

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