做好银行窗口接待礼仪培训工作是提高银行良好形象的重要环节

，“当你微笑的时候，整个世界也会对你微笑”。当你对客户微笑服务时，客户也会对你的服务报以微笑。在银行窗口接待方面这是工作人员最需记住的一点。银行窗口是客户与银行所接触的第一平台，银行窗口的人员的素质直接影响着银行的整体的形象，所以，想要提升客户对银行的忠诚度，最重要的还是要培训银行窗口人员的服务意识，职业形象，社交礼仪和语言礼仪以及服务态度，只有这方面合格了才是一个合格的银行窗口服务人员的必备的礼仪素养。
   银行员工的礼仪素养首先就要有一个正确的仪容仪表，干净整洁大气，统一着装，接待客户时必须“站立服务”，起身迎接、送往客户，要面带微笑、精神专注。遇到与客户争议的时候一定要冷静处理，一切以客户为中心，服务水平一定要达到客户满意的程度。所以做好银行窗口接待礼仪培训工作是提高银行良好形象的重要环节。

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