对客户经理的课程系列

课程设置：

1.《理财基础与规划实务》

2.《中国银行业理财产品的发展历程及市场前景》

3.《金融理财顾问式营销策略应用及案例分析》

4.《金融理财产品设计的目标》

5.《金融产品 的销售和服务》

6.《证券投资（股票，债券、基金）规划》

7.《人民币理财工具及营销》

8.《个人税务与遗产规划》

9.《个人保险规划》

10.《员工福利与退休规划》

11.《个人金融业务发展的最新趋势》

12.《个人贷款业务运营实务及风险管理》

13.《个人贷款业务运营管理与市场拓展》

14.《商业银行个人理财业务》

15.《个人业务客户理财基本技巧》

16.《证券投资基金销售技巧》

17.《个人纳税筹划和财产传承规划》

18.《个人客户关系管理》

19.《信用卡重点行业客户精准营销策略》

20.《银行客户消费心理分析》

21.《银行个人理财业务的营销模式和评估》

22.《营销五阶段与客户营销要点》

23.《商业银行营销策略与转型》

24.《国内外理财市场分析》

25.《个人理财营销队伍的建立和管理》

26.《理财经理的执行力打造与营销实战技巧》

27.《理财经理客户关系管理技巧》

28.《商务礼仪与职业形象管理》

29.《理财经理的岗位使命及职业发展规划》

30.《理财服务之道与理财师养成》

31.《如何做一名卓越的理财客户经理》

32.《个人银行的客户服务管理》

33.《当前国内外金融热点分析》

34.《电话营销技巧与实战》

35.《如何搜寻、选择与确定目标客户》

36.《市场营销策略与销售团队建设》

37.《销售文案写作知识和技巧》

38.《客户经理沟通技巧》

39.《双赢谈判策略与技巧》

40.《高端客户抱怨与投诉处理技巧》

41.《客户满意与客户服务技能》

42.《银行客户经理的两把金钥匙---客户的开拓与管理》

43.《银行客户关系管理》

44.《信贷业务基础知识》

45.《新信贷》

46.《商业银行客户信用分析和评价》

47.《问题贷款的识别、预警、处置方法》

48.《商业银行信贷业务尽职调查》

49.《中小企业信贷业务流程优化及风险点控制》

50.《企业财务报表分析》

51.《财务报表舞弊识别》

52.《银行操作风险识别与管理》

53.《授信业务风险识别与控制》

54.《职业形象与商务礼仪》

55.《客户拜访礼仪》

56.《客户经理的激励机制与业绩考评》

57.《客户经理职业精神塑造》

58.《客户经理压力与情绪管理》

59.《信贷业务合法合规教育》

60.《供应链融资创新》

61.《放款中心管理》

62.《不良贷款清收》

63.《项目融资与银团贷款》

64.《信贷管理的组织与实施》

65.《对公营销的新观念、新策略和新手段》

66.《客户整体金融服务方案设计》

67.《信贷风险排查方案的制定与实施》

68.《后备干部管理技能培训》

69.《大客户关系管理（CRM）开发与应用》