银行培训之管理者的心态

银行培训之管理者的心态
    在企业中，管理者和普通员工是不一样的，管理者是企业发展的最重要动力，具有很大的推动力量，管理者只有拥有良好的心态才能对企业产生重要的作用，才能让工作业绩变得更好。那么管理者应该具有什么样的心态呢？
   首先要明白员工是企业最重要的资产。员工是帮助企业创造财富的人，通过员工的努力企业才能取得成就。领导者的梦想是通过员工的努力才能得到实现。成功靠别人，成就靠团队。
   其次，管理者要为员工服务。对于员工来说，管理者是奋斗在前线的重要补给站，是重要的后台支柱，所以在员工与顾客进行接触的时候，只有相信背后的管理者，才能认真的服务好每一个顾客。你的员工就是你的顾客，只有员工满意了，顾客才能满意。这就关联到员工的满意度问题，也就是员工的态度问题。
   第三就是以身作则，任何的企业都离不开规则，管理者作为一个有公益性的人，能让别人在他的身上学到很多的东西，小企业靠老板，中型企业靠管理，大型企业靠文化，好的文化氛围能降低管理的难度，管理者以身作则能起到带动作用，模仿和复制的力量是非常强大的。

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