银行员工的仪容仪表要求具体体现为以下几点

银行员工的仪容仪表要求具体体现为以下几点：
头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不宜使用华丽头饰
眼睛：无眼屎，无睡意，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不宜画过脓眼影。
耳朵：男女均不宜戴耳环。
胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。
嘴：会客时不嚼口香糖等食物。女性不宜用深色或艳丽口红。
手：干净、指甲整齐、无污垢，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。
另外在衣着方面，要穿统一工装或职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。
面对前来办理客户保持积极热情的服务态度的同时，具备娴熟的业务知识和规范的接待礼仪也是必不可少的。
当客户来时，接待客户时必须“站立服务”，起身迎接、送往客户，要面带微笑、精神专注。要认真聆听客户所要办理的业务，如果所需时间较长的业务，应告知客户大约需要等待的时间，以示尊重 。办完业务之后应双手接送现金、票据、凭证等，仔细审核各要素是否齐全准确，坚持唱收唱付，以示尊重。
遇到银行窗口不能办理的业务时，应明确告知客户应去什么地方办理，而不是简单的一句“这儿不能办”。
如与客户有争议，应耐心解释，不能争论。发生纠纷时，即使自己有理，也要冷静处理，不要与客户争吵，更不能得理不饶人，应保持冷静平和。一时解决不了的问题或有发生纠纷升级时，应及时请大堂经理或部门负责人带客户离开窗口解决，避免影响其他客户办理业务。
在为个人客户办理业务时，必须积极主动并适时地为客户当参谋，协助客户做好业务选择，提醒客户注意事项，并同时耐心听取其在产品、服务等方面的意见和建议。
要想银行在业界树立良好的形象，其文化的建立，理念的传播、服务的展现无不需要众多员工的全力参与。员工形象承担着一个组织的印象，是与客户沟通的工具，在很大程度上影响企业的发展。规范的礼仪培训是树立银行形象的必经途径，因为良好的个人形象无形中向客户传达一种信息，即优质的产品及卓越的服务。世界知名企业领导者无不将礼仪培训作为树立员工及企业形象的捷径。

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