银行新进员工的沟通培训

银行新进员工的沟通培训
    如今的社会机遇与挑战并存，把握好机遇，谋求更大的发展。那么，怎样才能把握住机遇呢？那就是沟通，沟通在人类社会的发展中发挥着不可替代的作用，银行新进员工和客户做好沟通工作才能把握住机遇，取得更好的发展。
    银行沟通的主要原则是：黄金法则-真诚，白金法则-尊重，钻石法则-同理心。沟通最忌讳的就是虽然面对面，却造成了不良的沟通。
    银行新员工在日常的沟通中要做到随机应变。人的性格分为四种类型：和蔼型、力量型、完美型、活泼型。在沟通的时候，要注意分析客户的性格类型，针对客户的性格类型采取不同的沟通方式。
    银行新进员工在日常的沟通中要做到以不变应万变。要做到化繁为简。