七旬老人被抬进银行改密码

     近日，有媒体曝光工商银行某分行中一七旬病重老人被抬入，只因修改密码必须要求本人亲自来办理。事情一经曝光，工商银行作出相关回应，表示确实是服务意思不强，深表歉意，并对当时负责人进行处理。
    这件事情足以引起各银行的深思，银行是作为服务者存在于社会中的，现在银行地位很多都凌驾在人民大众之上，根本忘记了银行其实本身只是为了服务大众，服务意识明显欠缺，服务水平亟待提高。此次事件，面对病重的七旬老人，只因老人是普通的客户而不是VIP客户，银行完全没有上门服务的意识，而对于那些VIP用户，银行则态度恭敬，上门服务也显得稀松平常。
    银行不仅需要加强服务意识，进行一些相关的银行培训，还需要加强人性化的意识。

银行培训 http://www.bjjtky.cn