银行柜面营销方法的培训
发布日期:2013-9-23 14:37:19 点击:150
银行柜面营销方法的培训
银行柜面人员的主要工作是帮助客户办理业务,因此,银行柜面人员需要一定的营销技巧。对于这些技巧的掌握需要进行相关的银行培训。
银行柜员营销的方法一般有三种,包括:产品吸引法、理财法和感情法。这些方法应用到日常的业务办理中时,要做到灵活运用。
1、产品吸引法 产品吸引法是当客户有这种需求,并且柜面员工也及时的掌握了这种需求,
由柜面人员向客户介绍符合其要求的产品,从而达到营销的目的。
2、理财法 柜面人员通过对客户的资产进行整合,为客户制定能收取更多利益的理财思路,从而达到营销的目的。在这个过程中,要向顾客介绍特有的产品,向顾客介绍理财收益时,选择较长时间的期限,这样才能更长时间的留住客户。
3、感情法 有一些资产较大的客户,精力不多,对于银行的收益关心不大,这就需要营业员在掌握相关信息后,着重发展感情的关系。