银行服务礼仪的培训

银行服务礼仪的培训

    众所周知，服务行业最重要的是礼仪。服务质量对于服务行业提升社会形象，提高客户满意度有重要意义。而在竞争日益激烈的银行业，银行服务窗口的一线柜员，他们的职业化水平更是直接代表一家银行的素质和形象，对银行业的发展具有广泛的向导作用。
    银行柜员服务基本礼仪要求必须要做到对客户的个人信息注重保密；为客户服务的时候做到热心周到，有耐心；不断加强学习提高办事效率，减少客户等待的时间。

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