2014银行经典课程建议书

课程模块

课程内容

战略

思维

决策

《经营管理与创新思维》

《全球宏观经济环境与银行业发展》

《银行业发展机遇与挑战》

《国内银行的战略转型》

内部

管理

成长

《银行MTP一阶：从专才走向管理》

《银行MTP二阶：管理技能实战》

《银行MTP三阶：从管理走向领导》

《商业银行运营管理》

《银行内控机制与风险管理》

《战略人力资源开发与管理》

《非人力资源经理的银行人力资源管理》

《非财务经理的银行财务管理》

《带人带心的领导艺术》

《员工激励与部属培育》

《从优秀到卓越——领导力修炼》

变革

营销

模式

《银行差异化营销策略》

《银行业务创新策略》

《网点管理与销售渠道建设》

国学

养生

智慧

《儒家文化与商道智慧》

《商道与孙子兵法》

《易经智慧与银行管理》

《佛学、禅宗与商道》

《中华医道与中华养生》

课程模块

课程内容

业绩提升

《支行营销模式与策略》

《经营性支行行长网点绩效提升技巧》

《市场竞争策略与高端市场开拓》

《银行渠道整合与效率提升》

《基于政府、集团公关的大客户营销策略》

《大客户开发与管理》

《银行业务风险管理与控制》

《银行财务报表解读》

管理优化

《银行决策管理——问题分析与决策》

《银行业MTP管理干部核心管理技能训练》

《教练技术—从管理者到教练型领导》

《4R执行管控模式与精英团队打造》

《银行网点与现场管理实务》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《银行营销队伍的系统培养与日常管理》

《银行管理者用人之道》

《高效沟通技巧》

《业绩目标设定与分解—如何与下属达成目标共识》

客户服务

《银行客户服务创新》

《银行客户差异化服务》

《大客户服务管理》

《支行服务质量提升训练》

管理素养

《金字塔工作法—报告写作技巧》  《国学与领导力》

《支行行长公众演讲能力提升》    《高端商务礼仪》

课程模块

课程内容

自我提升

《网点主任综合管理技能提升训练》

《网点主任沟通艺术》

《问题分析与决策》

《六顶思考帽》

《网点危机事件处理技巧》

《银行风险管理》

《商业银行成本管理与控制》

《银行操作风险识别与管理》

《商业银行人民币结算业务法律风险控制》

员工管理

《优秀柜员的塑造与提升》

《银行营业厅员工有效激励与辅导》

《网点主任团队管理与激励》

《银行内部培训师培训》

《销售团队管理——成就销售精英》

《时间管理与工作效率提升》

《快乐主动柜面团队》

《柜面视觉营销》

经营管理

《商业银行服务创新》

《优质客户服务管理》

《大客户的开拓与管理》

《银行服务质量提升训练》

《精致网点服务与营销》

《标杆网点规范化建设》

课程模块

课程内容

销售技能

《陌生拜访—客户经理顾问式销售技巧》

《如何搜寻、拜访与确定目标客户》

《一线万金——电话营销技巧》

《优质客户识别与开发》

《如何成为顶尖销售人员》

客户服务

《客户经理主动服务》

《如何准确把握客户期望》

《客户异议与抱怨处理》

职业素养

《标准服务礼仪》

《银行客户经理职业化修炼》

《客户经理职业生涯规划》

销售技能

《大客户识别与开拓》

《客户分层分析与维护》

《九型人格与销售沟通》

《企业财务报表深度解析》

《机构客户谈判策略与技巧》

《顶尖销售六部曲》

《如何唤醒与开发休眠客户》

客户服务

《银行服务营销》

《客情关系就是竞争力》

《银行客户服务问题解决技巧》

《客户异议与抱怨处理》

职业素养

《目标计划与自我管理》

《银行客户经理个人品牌塑造与魅力提升》

《高效沟通技巧》

《压力调节与情绪管理》

《对公业务风险防范与应对》

销售技能

《企业财务报告陷阱识别》

《高端客户销售与谈判技巧》

《核心客户情报获取与业务渗透》

《如何开好客户沙龙会》

《优势谈判策略与技巧》

《银行营销策划以及客户说明会实务》

《如何唤醒与开发休眠客户》

客户服务

《差异化客户服务技巧》

《高端客户抱怨与投诉处理》

《高端客户经营与维护管理》

《银行客户转介绍服务技能提升》

职业素养

《高端商务礼仪》

《银行高效能人士的七个习惯》

《时间管理与工作效率提升》

《问题发现与解决》

《公众演讲与授课技巧》

课程模块

课程内容

销售技能

《陌生拜访—客户经理顾问式销售技巧》

《如何搜寻、拜访与确定目标客户》

《一线万金——电话营销技巧》

《优质客户识别与开发》

《如何成为顶尖销售人员》

客户服务

《客户经理主动服务》

《如何准确把握客户期望》

《客户异议与抱怨处理》

职业素养

《标准服务礼仪》

《银行客户经理职业化修炼》

《客户经理职业生涯规划》

课程模块

课程内容

营销技能

《商业银行市场营销新挑战新策略新技术》

《客户经理营销技巧》（销售技巧版）

《存款营销措施与管理》

《小微企业集群开发与风险控制》

《小微企业现金流控制技术与吸存机制》

《小企业与微小企业信贷管理与营销》

《大客户、集团客户管理与营销策略》

《高端客户心理分析与面谈技巧》

《对公客户经理营销流程与关键技巧》

《公司业务客户关系管理与案例分析》

《对公营销的人脉发展、情报收集与关系维护》

专业知识

《对公客户经理贷款定价能力培训》

《产品组合营销与金融服务方案设计》

《财务透视术--财务分析与信贷风险防范》

《授信尽职调查与授信风险防范》

《对公信贷业务贷后管理专题培训》

《票据业务专题培训》

《公司业务同行间的特色产品和服务案例解读》

《重点行业供应链分析与关联企业营销》

《公司业务法律及监管环境的变化趋势》

素质与效能

《有效的思维工具-思维导图》

《职业心理健康与困境中的挫折应对》

《优势思维-问题分析与解决》

《快速让您学会时间管理》 《九型人格与沟通技巧》

课程模块

课程内容

销售技巧

《银行大堂一体化营销实战技巧》

《柜面人员主动服务营销》

《银行柜面魔鬼营销话术》

客户服务

《大堂经理标准服务礼仪》

《银行柜面服务技巧》

《银行柜面工作技能提升训练》

《大堂经理客户识别与分流技术》

《客户服务技巧与优质客户服务管理》

《银行网点现场管理技能提升》

《客户投诉处理技巧》

职业素养

《服务礼仪标准化》

《银行营业厅阳光心态与压力管理》

《职业生涯规划》

《优秀银行大堂经理塑造》

课程模块

课程内容

新晋员工培训课程

《银行新员工职业道德、职业操守和法律法规》

《银行新员工职业化塑造与提升》

《银行新员工服务礼仪与服务营销》

《银行新员工有效沟通技巧》

《银行新员工高效团队建设》

《银行新员工时间管理》

《银行新员工目标与计划管理》

《银行新员工风险意识与风险管理》

《银行新员工职业生涯规划》

储备干部梯队培养

《从专业人才走向管理》

《打造高执行力的优秀团队》

《银行员工激励与辅导》

《银行跨部门沟通技巧》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《银行基层主管核心管理技能训练》

《银行储备干部魅力塑造——商务礼仪》

《双赢商务谈判技巧》

《如何成为一名成功的银行基层主管》

《创新思维》

《保证执行》

课程模块

课程内容

咨询辅导项目

《标杆网点建立咨询辅导》

《营业网点服务竞争力提升咨询辅导》

《银行客户经理营销流程标准化咨询辅导》

《银行人力资源管理体系优化咨询辅导》

《银行改善业绩管理系统与客户管理咨询辅导》

《银行素质模型和岗位描述咨询辅导》

《银行网点现场督导咨询辅导》

《建立营销型零售银行管理咨询辅导》

《流程银行和商业银行组织架构再造咨询辅导》

《银行内训师培养与培训体系构建咨询辅导》

精品研修培训项目

《银行高层管理者管理技能提升研修班》

《支行行长、网点主任高级研修班》

《临柜人员综合技能提升训练营》

《大堂经理综合技能提升训练营》

《银行客户经理综合技能提升训练营》

《中高层管理者境外考察学习项目》